Кейс
Увеличить конверсию отдела продаж в нише техники для дома
Как комплексный консалтинг отдела продаж помог повысить CV из диалога в продажу на 12% уже в первые 3 недели внедрения
CV из лида в продажу
Было15%
Стало18,6%
CV из диалога в продажу
Было20%
Стало32.1%
Услуга
Консалтинг отдела продаж
Ниша
Техника для дома
Инструмент
Консалтинг
Процесс реализации
Стратегия
Разработка стратегии привлечения клиентов
Объявления
Улучшение кликабельности объявлений
Трафик
Масштабирование и оптимизация рекламы
Сайт
Повышение конверсии сайта в целевые действия
Отдел продаж
Увеличение конверсии отдела продаж в сделку
Что сделали
- Реализовали прослушку сделок в CRM (100 минут).
- Провели анализ работы и диагностику критически важных точек CRM.
- Провели аудит отчетности РОПа и мотивации РОПа \ менеджеров.
- Провели оценку инструментария, который используют менеджеры.
- Переработали воронку продаж, добавив промежуточные этапы эффективности.
- Переработали скрипты менеджеров, сместив акценты с консультирования на прямые продажи.
- Внедрили регулярное заполнение отчётности по показателям эффективности менеджеров.
Результат
CV из лида в продажу до — 15%
CV из лида в продажу после — 18,6%
CV из диалога в продажу до — 20%
CV из диалога в продажу после — 32.1%