Увеличили количество заказов в 4 раза для интернет-магазина бытовой техники
Проджект-менеджер Марина Мильчук рассказывает, как увеличить количество заказов в 4 раза для интернет-магазина бытовой техники за 3 месяца.
Вводные
Задача:
увеличить количество заказов минимум в 2 раза, снизить цену за заказ до 800 рублей.
Стратегия:
оптимизировать и доработать кампании в Яндекс Директ, запустить кампании в Гугл Рекламе.
Что было на старте
Небольшое количество конверсий и продаж по высоким ценам. На момент обращения к нам клиент в среднем получал не более 200 заказов в месяц при цене за заказ 1600 рублей в Яндекс Директ. Продвижения в Гугл Рекламе нет.
Клиент пришел с уже созданными кампаниями предыдущим подрядчиком. Качество кампаний оставляло желать лучшего, оптимизация практически отсутствовала.
Реализация проекта
— Проводим аудит и выявляем точки роста.
На данном этапе обнаружили ряд серьезных ошибок и недоработок и приступили к их устранению:
- Реструктурируем аккаунт: отключаем кампании с дублирующейся семантикой и неэффективные кампании, приводим кампании к единому виду и настройкам.
- Проработали семантическое ядро: пересобрали, значительно расширили список ключевых слов за счет целевых, брендовых запросов, структурировали список запросов на группы.
- Полностью переписали объявления, сделав акцент в первую очередь на ключевых офферах, а затем на общих УТП. Продвигаемые товары принадлежат известным брендам, покупатели знают о них. К тому же, конкуренты предлагают те же самые товары. Выиграть конкурентную борьбу в данном случае можно с помощью убедительных офферов. Составили 2-3 варианта объявлений.
- Исключили неэффективные регионы из геотаргетинга
- Изменили корректировки ставок по полу, возрасту, исключив группы, не входящие в ЦА.
- Запустили ретаргетинг на посетителей сайта, которые не оставили заявку.
— Оптимизируем кампании за счет постклик-анализа поисковых запросов и площадок. Заминусовали “мусорные” запросы и отключили ряд крайне неэффективных площадок.
Получаем первые результаты
Удалось снизить стоимость заказа почти на 25%, а количество заказов увеличить на 50%.
На этом мы не останавливаемся и…
… проводим еще ряд работ по доработке и масштабированию кампаний:
- Сегментируем аудиторию ретаргетинга по поведенческим показателям и персонализируем объявления по каждой категории потенциальных покупателей, которые были на сайте.
- Тестируем более агрессивные посылы в объявлениях РСЯ.
- Запускаем кампании с автотаргетингом для сбора трафика по запросам, которые не могли не охватить при сборе семантического ядра.
- Запускаем кампании по конкурентам. Наш клиент продает бытовую технику определенных брендов. Мы собрали семантику по наименованиям брендов-конкурентов и запустили по ним кампании.
Клиенту понравились результаты работы за первый месяц, и на рекламу был выделен больший бюджет. Спойлер: каждый вложенный рубль был потрачен максимально эффективно.
Результаты за 2-й месяц работы
Яндекс Директ
Количество заказов удалось увеличить на 116%, а цену за заказ — снизить почти на 38%.
Продолжаем регулярную работу по оптимизации кампаний и тестированию объявлений с новыми офферами — предлагаем скидки, бесплатную доставку и подарки в виде комплектующих к продаваемым товарам. Это дает отличный результат — вдвое увеличиваем количество заказов и снижение цены за заказ на 37% по сравнению со вторым месяцем работы над проектом.
Яндекс Директ
Запускаем поисковые кампании и ремаркетинг в Гугл Рекламе.
Получаем результаты: 173 заказа по 498 рублей.
338% роста
За 3 месяца работы с кампаниями снизили стоимость лида почти на 55%, увеличили количество заказов на 338% в Яндекс Директ. В Гугл в первый месяц запуска получили отличные результаты — 173 заказа по 498 рублей при KPI не более 800 рублей за заказ.
Итого: для увеличения эффективности рекламы, заказов и снижения цены за заказ необходимы постоянный анализ результатов в различных срезах, регулярная оптимизация, тестирование гипотез и масштабирование при положительной динамике. Мы используем математический подход в контекстной рекламе и, как видите, он дает превосходные результаты