Как снизить цену за лид в 2 раза в сфере автомобилей премиум-сегмента

Официальный дилер «Мерседес-Бенц»

Геотаргетинг: Уфа, Башкортостан

Задача:

У клиента уже была настроена контекстная реклама. Количество лидов в среднем составляло около 50 в месяц. При бюджете 355 000 рублей в месяц CPL был довольно высоким – около 6900-7100 рублей за лид. Задача – снизить среднюю цену за лид и повысить количество обращений в отдел продаж автомобилей. 

Бюджет: 355 000 рублей/ месяц.

Первый этап работы

На начальном этапе был проведен аудит уже работающих рекламных кампаний. Был выявлен ряд “пробелов” в настройке:

• не было разделения общих, брендовых запросов и запросов по моделям на уровне кампаний. Анализировать эффективность конкретных направлений и рентабельность проблематично.
• семантическое ядро в основном состояло из высоко- и среднечастотных запросов. 
• ретаргетинг и ремаркетинг были настроены на общие аудитории посетителей сайта;
• отсутствовала детальная корректировка ставок. В кампаниях стояла единственная корректировка ставок на возрастную категорию “младше 18 лет”.

На основе аудита были разработаны меры оптимизации рекламных кампаний.

Работа с семантическим ядром и запуск кампаний по моделям

Было решено оптимизировать семантическое ядро по общим запросам и запросам по моделям. Общие запросы были расширены по дополнительным маскам и геозапросам. Запросы по моделям были проработаны более детально – добавлены средне- и низкочастотные запросы. На основе новых списков ключевых фраз были запущены отдельные кампании. Такой подход позволил проще управлять кампаниями, рациональнее распределять бюджет и грамотно проводить оптимизацию. 

Благодаря более четкому подходу к формированию семантического ядра и разделению направлений на отдельные кампании количество обращений по моделям увеличилось на 31%, по общим запросам на 56%.

Работа с ретаргетингом и ремаркетингом

Были сегментированы аудитории посетителей сайта по моделям. Это позволило точечно “догонять” пользователей, интересовавшихся конкретной моделью автомобиля.
Количество конверсий по ретаргетингу и ремаркетингу увеличилось на 13%.

Корректировка ставок

По итогам первого месяца работы был пронализирована статистика обращений. В соответствии с этим были внесены корректировки на наиболее конверсионные аудитории по возрасту и полу,  устройствам.

Результаты

В результаты проделанной работы получили:

• увеличение количества обращений до 95 целевых звонков и заявок;
• снижение CPL в 2 раза – до 3737 рублей;

• дополнительный охват аудитории за счет более расширенного списка ключевых слов;
• точные данные по эффективности рекламы конкретных направлений.

Автор кейса: Project-менеджер Марина Еркина