Развитие интернет-магазина промышленных колёс оптом

Фактура

Оптовый поставщик промышленных колёс и роликов. Клиенты — снабженцы и технические специалисты заводов, складских комплексов, ремонтных служб. B2B-ниша с долгим циклом сделки: выбор колеса под конкретную задачу требует понимания нагрузок, материалов, условий эксплуатации.

К нам обратились с типичной ситуацией: трафик есть, заявок нет. Сайт формально существовал — каталог, страницы, контакты. Но он не продавал. Собственник не понимал почему: «Мы же всё написали: колёса есть, цены есть, телефон есть».

Проблема была не в трафике. Проблема была в том, что сайт не раскрывал ценность продукта для тех, кто на него приходит. А контекстная реклама лила трафик на страницы, которые не умели конвертировать.

Поэтому работу разделили на два этапа: сначала — Карта смыслов, чтобы переупаковать сайт. Потом — оптимизация контекстной рекламы на подготовленную посадочную.

Этап 1. Карта смыслов

Карта смыслов — это исследование целевой аудитории и упаковка ценности продукта в структуру сайта. Мы проводим глубинное интервью с руководителем, изучаем путь клиента и выясняем, какие задачи он на самом деле решает.

Интервью с руководителем

В каждой компании есть «хранитель смыслов» — обычно это собственник. Он единственный знает реальную ценность продукта. Только у него покупают охотнее всего, потому что только он может объяснить, за что именно платят. Остальные говорят общими фразами. Наша задача — вытащить эти смыслы и перевести их на язык сайта.

Вскрылись реальные конкурентные преимущества, о которых сайт молчал: нестандартные позиции под заказ, быстрая отгрузка со склада, подбор аналогов при дефиците. Всё это знал собственник — посетитель сайта об этом не догадывался.

Исследование ЦА: JTBD и CJM

Провели исследование по методологии Jobs to Be Done. Снабженец ищет не «промышленные колёса» — он хочет избежать простоя оборудования и получить счёт до конца дня. Технарь хочет убедиться в характеристиках и посадочном размере. Это разные люди с разными задачами на одном сайте.

Выявили ключевые сегменты и их мотивы:

• Снабженцы — важны сроки отгрузки, наличие на складе, скорость выставления счёта. Им нужно закрыть заявку сегодня.
• Технические специалисты — важны характеристики, нагрузки, материалы, совместимость. Им нужно не ошибиться с выбором.
• Закупщики на тендеры — важна документация, сертификаты, возможность получить коммерческое предложение быстро.

Сайт не говорил ни с теми, ни с другими — он просто перечислял SKU.

Что сделали с сайтом

• Первый экран стал говорить конкретно: кому, что, в какие сроки.
• Появилась навигация по типу задачи — «подобрать под нагрузку», «найти аналог», «уточнить наличие».
• Технические характеристики стали читаемыми, а не просто таблицей с числами.
• Расставили точки захвата под разные сценарии: запрос счёта, запрос каталога, звонок технологу.
• Тексты переписали под язык каждого сегмента — без маркетинговых штампов, с ответами на реальные вопросы закупщика.
• Раскрыли преимущества, о которых знал только собственник: нестандартные позиции, быстрая отгрузка, подбор аналогов.

Итог первого этапа — сайт перестал быть каталогом и стал продавцом, который понимает своего покупателя.

Этап 2. Контекстная реклама

Когда сайт был готов принимать трафик, перешли к оптимизации контекстной рекламы в Яндекс Директ.

Аудит и стартовая точка

• Провели аудит текущих рекламных кампаний — выявили нерелевантные ключи и неэффективное распределение бюджета.
• Аудит аналитики — настроили корректные цели, разделили макро- и микро-конверсии для точного учёта.
• Стартовые показатели в январе 2026: расход 56 409 руб., 168 лидов (макро-конверсий), CPL 336 руб.

Что сделали

• Перенастроили структуру кампаний — выделили приоритетные категории товаров, убрали размытый таргетинг.
• Перераспределили бюджет по эффективности — сфокусировались на кампаниях с лучшей конверсией.
• Оптимизировали объявления под каждый сегмент аудитории: снабженцы, технари, закупщики.
• Масштабировали трафик: количество кликов выросло с 9 231 до 12 652 при снижении CPC с 6 до 4 руб.
• Ежедневное управление кампаниями, еженедельная и ежемесячная отчётность.

Результат

Динамика по месяцам (Яндекс Директ):